Jsme CX.TECH
Complex technology jsme zkrátili na CX.TECH. Firma je stejná: deset lidí z Brna, kteří se starají o 3 200 počítačů a 150 serverů ve firmách, školách a klinikách. A jsme firma, do které se lidé nebojí zavolat, když mají problém s IT.
Naše hodnoty
Lidskost
Klient se nemusí omlouvat, že otravuje. Popřejeme hezký den a problém vyřešíme.
Odbornost
Umíme poradit, protože to děláme denně. Odbornost se pozná na výsledku, ne na žargonu.
Rychlost
Dopoledne přivezené notebooky jdou odpoledne zpátky připravené. Na výpadky reagujeme hned.
Inovativnost
Nebojíme se nových technologií. AI, cloud, automatizace, ale jen tam, kde to klientovi reálně pomůže.
Lidé, kterým budete volat
Za každým e-mailem a ticketem je konkrétní člověk. Tady jsou.
Ing. Ondřej Hriadeľ
Ondra založil CX.TECH a vede obchod: s klienty domlouvá, co má IT ve firmě dělat a za kolik. Technicky se drží Google Workspace a bezpečnosti a chce, aby CX.TECH zůstala firmou, do které se lidé nebojí zavolat. O IT pro firmy píše na LinkedInu.
Barbora Uhrová
Bára vede tým techniků a hlídá, aby každý požadavek klienta měl řešitele, průběh a termín. Navrhuje větší projekty, od sítí a serverů po zabezpečení, a s klienty je domlouvá tak, aby jim rozuměli. Ve volném čase hraje na PC a stará se o dva králíky a kočku.
Stanislav Chlup
Standa má na starost servery, sítě a velké realizace: nové prodejny, migrace, stěhování infrastruktury i serverovou část Pohody. Když jde o zásah, který se nesmí pokazit, jde za ním. Ve volném čase se věnuje tradingu a zkouší nové technologie.
Tomáš Kourek
Tomáš řeší podporu uživatelů, hardware, sítě a Microsoft 365: diagnostiku počítačů a notebooků, nastavení zařízení i síťovou infrastrukturu. Klientům dává rychlé a praktické odpovědi, ne přednášku. Baví ho hardware a hledání způsobů, jak věci dělat jednodušeji.
Šimon Cetera
Šimon spravuje servery, sítě a Linux u klientů a má na starost monitoring zařízení, takže o výpadku často ví dřív než uživatel. Když něco nefunguje, nepřestane, dokud nenajde příčinu. Po práci hraje na PC, hrabe se v autech nebo je s přítelkyní.
Vojtěch Gryc
Vojta navrhuje firemní sítě a jejich zabezpečení: firewally, segmentaci, VPN a přístupy. Pracuje s Cisco, Aruba, Fortinet a Check Point a nejraději má úlohy, u kterých si ostatní nejsou jistí, kudy do nich.
Miroslava Kollárová
Mirka je první, kdo zvedne požadavek uživatele, a řeší ho od hesel a účtů po nefungující tiskárnu. Zároveň se učí kyberbezpečnost, takže při podpoře hlídá i to, co by klient sám neviděl.
Jan Zapletal
Honza je nejnovější člen týmu a stará se o podporu uživatelů u klientů: účty, počítače, tiskárny a běžný provoz kanceláře. Učí se prostředí každého klienta, aby se mu lidé nemuseli představovat znovu.
Lucie Čaloudová
Lucie řídí provoz firmy: plánování techniků, koordinaci zakázek a to, aby klient dostal odpověď i ve chvíli, kdy jsou všichni v terénu. Jako prokuristka zastupuje firmu ve smlouvách a jednáních. Ve volném čase je s rodinou, chodí za kulturou nebo odpočívá v přírodě.
Renata Hejmalová
Renata má na starost fakturaci a administrativu, takže faktura přijde včas a se správnými položkami. Pracuje pečlivě a s přehledem o tom, co se u kterého klienta dělalo. Ve volném čase čte, zajde na víno nebo je s dětmi.
Co o nás říkají klienti
Zkušenosti klientů z firem, škol a klinik napříč republikou.
„Chtěl bych vyjádřit svou maximální spokojenost se službou migrace e-mailových účtů, kterou jsem si objednal. Byl jsem velice mile překvapen rychlostí, profesionalitou a kvalitou komunikace, ale zejména rychlostí, kterou byl můj požadavek vyřešen. Tým prokázal neuvěřitelnou ochotu a byl vždy připraven rychle reagovat na mé dotazy, což mou příjemnou zkušenost ještě umocnilo. Celý proces proběhl hladce, efektivně a bez jakýchkoliv komplikací. Mohu jen vřele doporučit a určitě se na tuto společnost obrátím i v budoucnu. Děkuji za skvělou spolupráci!“
„Firma Complex technology s.r.o. zajišťuje servis naší Základní škole a mateřské škole Brno, Kotlářská již pět let k naší plné spokojenosti. Problémy jsou řešeny okamžitě a s pochopením. Komunikace je vždy vstřícná a profesionální, technická podpora spolehlivá a flexibilní. Oceňujeme také aktivní přístup při hledání efektivních řešení i ochotu přizpůsobit se specifickým potřebám školy. Spolupráce s firmou je pro nás velkým přínosem.“
„CXtech je pro nás spolehlivý partner, který je vždy připravený pomoci s IT, jejich tým je skvěle flexibilní a vždy dostupný, aby mohli rychle pomoci.“
„Se službami firmy Complex technology s.r.o. jsme velmi spokojeni, vždy je z vaší strany rychlé a kvalitní dodání služeb a bezproblémová podpora.“
„Jestli může být spolupráce s IT firmou radost? Jasně, ale asi jedině pokud tou firmou je CX Tech. Každý, s kým jsme ve firmě jednali, byl ochotný, příjemný a současně profesionál. To, že firma pro nás udělá maximum pro splnění našich požadavků, považuji téměř za samozřejmost. Ale u CX Tech je jako obrovský bonus navíc proaktivita a vlastní nápady, kterými nás neustále inspirují a posouvají dále. Každý hovor či setkání není tedy jen o odškrtnutém úkolu, ale reálném posunu vpřed. Díky za to Ondrovi a celému jeho týmu.“
„Firmu CX Tech jsem našla náhodou na internetu na základě recenzí a musím říct, že jsme byli maximálně spokojeni. Potřebovali jsme rychlé řešení softwarového problému na prodejně s celodenním provozem. Od rychlé reakce na poptávku, přes vstřícný telefonát s IT technikem – milým panem Pěničkou, až po bleskové vyřešení problému. Všechno proběhlo naprosto skvěle! Moc děkujeme a služby CX Tech můžeme jen doporučit. Určitě je v budoucnu opět využijeme.“
„CX Tech pro nás vyznačuje 100% spolehlivost, dostupnost a flexibilitu řešit IT problémy ihned. Vážíme si přímé, pohotové komunikace a zejména pozitivního přístupu k řešení jakéhokoliv IT problému.“
„Spolupráce s Complex Technology je pro Business Factory vždy bezproblémová. Jsou spolehliví, rychlí a technicky zdatní – skvělý IT partner, na kterého se můžeme spolehnout.“
„CX Tech přišli s okamžitým řešením našeho IT problému, oceňuji rychlou a věcnou komunikaci společně s vlastní iniciativou pro zvládnutí situace.“
„S klukama z Complex technology s.r.o. mám dlouholeté a velmi pozitivní zkušenosti. Zajišťují IT podporu pro naši firmu Vilgain a musím říct, že jejich přístup je vždy profesionální, ochotný a vstřícný. Kdykoliv se objevil jakýkoliv problém nebo otázka, vždy reagovali velmi rychle a našli řešení, často i nad rámec běžné podpory. Oceňuji nejen jejich technické znalosti a schopnost problém vyřešit na první dobrou, ale i jejich lidský přístup. Nikdy jsem neměla pocit, že bych je s něčím obtěžovala – naopak, vše řeší s maximální ochotou a úsměvem. Pokud hledáte spolehlivý a přátelský tým IT odborníků, určitě doporučuji Complex technology s.r.o. – jsou to profíci, na které je vždy spoleh.“
Úvodní konzultace je zdarma
Přijedeme, projdeme počítače, servery, síť a zálohy a řekneme na rovinu, co je v pořádku a co ne. Bez závazku.